De aanpak van Kaiser Permanente (KP) is belangrijk voor Nederland, het Nederlands chronische ziektebeleid is mede op de visie van KI geïnspireerd.

De aanpak van Kaiser Permanente (KP) is belangrijk voor Nederland, het Nederlands chronische ziektebeeld is mede op de visie van KI geïnspireerd.  KP is een non-profit organisatie met 8,7 miljoen leden en heeft tot doel goede, betaalbare en toegankelijke gezondheidszorg aan zijn leden te bieden. De kosten worden hoofdelijk omgeslagen over de leden.

KP combineert de functies van verzekeraar, ziekenhuis, 1^ste lijnszorg en gezondheidszorg vanuit één overkoepelende organisatie. Voor de uitvoering van de zorg zijn onder de vlag van KP drie organisaties met eigen bevoegdheden en budgetten opgericht: Kaiser Foundation Health Plan, Kaiser Foundation Hospitals en The Permanente Medical Groups. Deze organisaties werken nauw samen en hebben er gezamenlijk belang bij de leden zo goed mogelijk te bedienen. Dan blijven de leden bereid hun premie te betalen en zijn er voldoende budgetten voor de deelnemende organisaties.  KP heeft een goed communicatie systeem ontwikkeld. Het systeem maakt het bijv. mogelijk om thuis klachten door te geven naar een intake bureau, die bepaalt of en door wie de klacht wordt behandeld. Dan kan een afspraak worden gemaakt met de huisarts, de specialist of andere zorgverleners, een verwijzing is niet nodig. Het intake bureau organiseert dat de patiënt in de kliniek alle noodzakelijke zorgverleners aansluitend te spreken krijgt. Het werken met een patiëntendossier door het zorgteam en de patiënt is vanzelfsprekend, iedere gebruiker legt dan ook professioneel alle informatie direct in het systeem vast. Mooi maar wel kostbaar, er is 4 miljard in geïnvesteerd.
In de klinieken wordt volledig ontschot gewerkt, alle zorgverleners artsen, specialisten, diëtisten, fysiotherapeuten etc. vormen één team.  

KP heeft er belang bij dat mensen gezond blijven, de kosten van de zorgvraag moet immers worden omgeslagen over de leden. Die hebben uiteraard geen behoefte aan hogere premies. Vandaar dat er veel aan preventie wordt gedaan via o.a. educatieprogramma’s en programma’s tegen overgewicht.  

Wij waren onder de indruk van het enthousiasme van de medewerkers, we spraken o.a. een Nederlandse huisarts die het Nederlandse schottensysteem en het ontbreken van goede ICT zat was, en om die reden bij KP is gaan werken.  

We zullen de komende tijd de ervaringen van KP benutten voor de aanpak van diabetes en andere chronische aandoeningen.  

Eric Koster